服務(wù)項目
聯(lián)系方式
公司名稱：上海兵潔環(huán)境服務(wù)有限公司
總 機：34537559-801 李小姐
外墻部：34537559-812 蘇先生
內(nèi)保部：34537559-805 丁小姐
公司網(wǎng)址：http://m.hrpq.cn
公司地址：上海市閔行區(qū)閔虹路166弄中庚環(huán)球創(chuàng)意中心 T3樓1803-1805室
服務(wù)方案
您現(xiàn)在的位置：首頁 >> 服務(wù)方案辦公樓日常保潔服務(wù)實施方案
（一）、日常清潔服務(wù)細則
A、辦公大堂、公共區(qū)域的清潔
|
序號 |
清 潔 區(qū) 域 |
清 潔 計 劃 |
工作內(nèi)容 |
質(zhì) 量 標 準 |
|
|
日常保潔 |
定期清洗 |
||||
|
1 |
大堂地坪推塵 |
循 環(huán) |
|
用油性、拋光、塵推、鏡面處理 |
地坪光亮、無灰塵無污漬 |
|
2 |
大堂門、框、玻璃清潔 |
循環(huán) |
|
玻璃刮刀刮 |
無灰塵、無污漬、玻璃光亮、無手印 |
|
3 |
大堂墻面、柱身清潔 |
循環(huán) |
一次/周 |
干布抹、除塵 |
無灰塵、無污跡污漬 |
|
4 |
指示牌、告示牌、信報箱清潔 |
一次/日 |
|
除塵及用干布抹、上蠟、拋光 |
無灰塵、無污漬、整潔光亮、無手印 |
|
5 |
大堂地坪做鏡面保養(yǎng) |
|
一次/周 |
清洗推塵、噴灑藥劑均勻拋光 |
地面無灰塵、無污跡、光潔明亮 |
|
6 |
消防（栓）箱清潔除塵 |
一次/日 |
|
除塵、濕、干布抹 |
無灰塵、無垃圾、無污跡 |
|
7 |
垃圾筒清潔、垃圾收集 |
一次/日 |
二次/日 |
清除廢物、濕、干布抹 |
外表無塵無漬、垃圾及時傾倒不溢出 |
|
8 |
高空燈罩、天花、風口除塵 |
|
一次/周 |
內(nèi)外-干布抹 |
無積灰、無污漬、無蜘蛛網(wǎng) |
|
9 |
樓層通道地坪清掃、濕拖 |
一次/日 |
|
清掃濕拖 |
通道地坪無灰塵垃圾、無污跡水跡 |
|
10 |
墻面、踢腳線、開關(guān)合除塵 |
一次/日 |
|
用干布/濕布輕抹 |
墻面無灰塵、無污跡污漬 |
|
11 |
消防門、通道、樓梯、扶手清潔 |
一次/日 |
二次/周 |
清掃拖洗 |
無垃圾雜物、無污跡水跡、扶手滑爽 |
|
12 |
大樓外墻面（三米以下）清潔 |
|
一次/月 |
用濕布清潔 |
無明顯污跡污漬 |
|
13 |
天臺、雨棚玻璃清潔 |
|
一次/月 |
地面清掃、玻璃刮洗 |
無垃圾雜物、清潔明亮 |
|
14 |
設(shè)備房清潔 |
|
一次/月 |
干布抹 |
無積灰、無垃圾雜物 |
|
15 |
大樓雨棚清洗 |
|
一次/月 |
玻璃刮洗 |
無積灰、無垃圾雜物 |
|
16 |
商場自動扶梯玻璃、踏板清潔 |
一次/日 |
一次/日 |
玻璃刮洗 |
無污跡、無水跡、清潔明亮 |
|
17 |
樓層風機房、地坪清潔 |
一次日 |
一次/日 |
清掃 干拖 |
無灰塵、無垃圾 |
B、電梯的清潔
|
序號 |
清 潔 區(qū) 域 |
清 潔 計 劃 |
工作內(nèi)容 |
質(zhì) 量 標 準 |
|
|
日常保潔 |
定期清洗 |
||||
|
1 |
客、貨梯不銹鋼門清潔、保養(yǎng) |
一次/日 |
一次/周 |
干布抹、上蠟擦 |
光亮無塵，無污跡、無手印 |
|
2 |
客、貨梯轎箱地坪清潔清洗、保養(yǎng) |
循 環(huán) |
一次/周 |
掃地及用油性塵推、拋光 |
無灰塵、無污漬無水跡 |
|
3 |
轎箱鏡面、開關(guān)按鈕及設(shè)施清潔 |
一次/日 |
一次/周 |
掃地及用油性塵推、拋光 |
清潔光亮、無污跡、無手印 |
|
4 |
客梯門槽溝清潔 |
循環(huán) |
一次/周 |
清理細小垃圾 |
無垃圾雜物、銹跡 |
|
5 |
照明燈罩、風口清潔 |
循環(huán) |
一次/月 |
內(nèi)外干布抹 |
無灰灰無污漬、無粘著物 |
|
6 |
各樓層電梯廳、轎廂、大理石鏡面保養(yǎng) |
循環(huán) |
一次/周 |
清洗推塵、噴灑藥劑均勻拋光 |
地面光澤、無污點 |
C、辦公樓外圍的清潔
|
序號 |
清 潔 區(qū) 域 |
清 潔 計 劃 |
工作內(nèi)容 |
質(zhì) 量 標 準 |
|
|
日常保潔 |
定期清洗 |
||||
|
1 |
外圍地面、車道清掃 |
一次/日 |
|
清掃垃圾、地坪沖洗 |
地面整潔、無垃圾雜物 |
|
2 |
外圍廣場地面清洗、沖洗 |
一次/天 |
一次/天 |
清掃、沖洗 |
地面整潔、無垃圾雜物、無污跡、油跡 |
|
3 |
拾檢花壇、綠化帶內(nèi)雜物 |
循 環(huán) |
|
清掃 |
花壇、綠化帶整潔無雜物 |
|
4 |
各出入口、責任區(qū)域清掃 |
一次/日 |
|
各區(qū)域清掃 |
無垃圾灰塵、無積水污跡 |
|
5 |
垃圾筒清潔、垃圾收集 |
一次/日 |
一次/周 |
清除廢物、濕、干布抹 |
外表無塵無漬、垃圾及時傾倒不溢出 |
|
6 |
垃圾房清掃、大清潔、消毒 |
一次/日 |
一次/周 |
清掃、清洗、消毒 |
無垃圾雜物、無積水污跡、無異味 |
|
7 |
外圍明溝清潔、疏通 |
|
一次/月 |
清掃、疏通 |
無雜物、無積水、無堵塞 |
|
8 |
指示牌、燈箱除塵 |
循環(huán) |
一次/周 |
干/濕布抹 |
無積灰、無污跡、無涂畫 |
D、設(shè)備房、地下停車庫的清潔
|
序號 |
清 潔 區(qū) 域 |
工作內(nèi)容 |
質(zhì) 量 標 準 |
每日保潔計劃 |
定期保潔計劃 |
|
1 |
設(shè)備房、地坪 |
掃地清理廢物 |
無積塵、無垃圾 |
|
每周清掃一次 |
|
2 |
設(shè)備房墻面、門窗 |
除塵、濕，干布抹 |
無積塵、無污跡 |
|
每周擦拭一次 |
|
3 |
車庫燈具、風口、管道 |
除塵、濕，干布抹 |
無積塵、污跡 |
|
每季度擦拭一次 |
|
4 |
車庫地面 |
污渠或雨水渠清理垃圾、高壓水槍清洗 |
無垃圾雜物、無油漬 |
清掃二次 |
每周拖/沖洗一次 |
|
5 |
駐車欄桿 |
濕、干布抹 |
無積塵、無污跡 |
循環(huán) |
每周擦拭一次 |
|
6 |
車位、車道標線 |
清掃垃圾、拖洗 |
無積塵、無污跡 |
循環(huán) |
每周拖拭一次 |
|
7 |
指示牌、反光鏡 |
除塵、濕、干布抹保持清潔，光亮 |
無積塵、無污跡 |
擦拭一次 |
|
|
8 |
消防箱（栓）、警鈴 |
除塵、濕布抹 |
無積塵、無污跡 |
|
每周擦拭一次 |
|
9 |
明/暗排水溝 |
清掃垃圾、疏通清洗、 |
暢通無堵塞 |
循環(huán) |
每月清理一次 |
|
|
地漏 |
清掃垃圾、疏通清洗 |
暢通無堵塞 |
|
每月清理一次 |
|
|
出入閘機 |
除塵、濕、干布抹 |
無污跡 |
|
每日一次 |
E、物業(yè)辦公室的清潔
|
序號 |
清 潔 區(qū) 域 |
清 潔 計 劃 |
工作內(nèi)容 |
質(zhì) 量 標 準 |
|
|
日常保潔 |
定期清洗 |
||||
|
1 |
地面 |
一次/日 |
|
清掃、清潔 |
無垃圾雜物、無灰塵污跡水跡 |
|
2 |
辦公室地坪清洗 |
|
一次/月 |
清洗 |
無灰塵、無污跡污漬 |
|
3 |
門、窗、框、玻璃、墻面除塵 |
一日/一次 |
一次/周 |
干/濕布 |
無灰塵、無污跡、玻璃明亮 |
|
4 |
廢紙籮、清潔垃圾筒、垃圾收集 |
一次/日 |
二次/日 |
清除廢物、濕、干布抹 更換垃圾袋 |
及時、不溢出 |
|
5 |
天花、燈飾、風口除塵 |
|
一次/周 |
干/濕布 |
無積塵、無污跡污漬 |
|
6 |
電腦、電話機、辦公桌臺面清潔保養(yǎng) |
一次/日 |
一次/周 |
干/濕、用酒精消毒 |
無灰塵 |
F、各樓層電梯廳、樓層通道、消防樓梯等區(qū)域的清潔
|
序號 |
清 潔 區(qū) 域 |
每日保潔計劃 |
定期保潔計劃 |
質(zhì) 量 標 準 |
|
1 |
各層電梯廳、通道地面清掃、推塵/拖洗 |
循環(huán)清掃推塵/吸塵一次 |
|
地坪光亮無塵、無污跡水跡 |
|
2 |
各層電梯廳地坪保養(yǎng)養(yǎng)護 |
|
每周拋光一次 每季度晶面養(yǎng)護一次 |
地坪光澤、無塵無跡 |
|
4 |
不銹鋼部件 |
擦拭一次 |
每周上油養(yǎng)護 |
光亮無塵無污無印無銹斑 |
|
5 |
墻面 |
低位擦拭一次 |
每周刮洗一次 每季度上蠟一次 |
無灰塵、無斑跡，蠟面光亮 |
|
6 |
踢腳線、邊角、隱蔽處 |
擦拭一次 |
|
無灰塵雜物、無污跡污漬 |
|
7 |
消防門、閉門器 |
擦拭一次 |
|
無灰塵、無污跡 |
|
8 |
窗、窗臺 |
擦拭一次 |
|
無灰塵、污跡、印跡 |
|
9 |
樓梯臺級、轉(zhuǎn)換平臺 |
清掃二次 |
每周拖洗一次 |
無灰塵、垃圾、污跡 |
|
10 |
扶手、欄桿 |
|
每周擦拭二次 |
無積灰、無污跡，扶手滑爽 |
|
11 |
指示牌除塵 |
|
一次/周 |
無積灰、無斑跡污跡 |
|
12 |
照明燈罩、風口除塵 |
|
一次/月 |
無積灰、無斑跡 |
|
13 |
消防箱（栓）、警鈴 |
表面擦拭一次 |
每周內(nèi)外擦拭二次 |
無灰塵、無污跡 |
|
14 |
天花、燈具、風口 |
|
每月擦拭一次 |
無灰塵、蛛網(wǎng) |
|
15 |
陽臺 |
清掃、擦拭一次 |
每周刷洗一次 |
無垃圾、灰塵、污跡 |
|
16 |
垃圾桶/筒 |
擦拭、收集并更換垃圾袋一次 |
|
外表無污跡、垃圾不溢出 |
G、洗手間的清潔
|
序號 |
清 潔 區(qū) 域 |
每日保潔計劃 |
定期保潔計劃 |
工作內(nèi)容 |
質(zhì) 量 標 準 |
|
1 |
地坪 |
循環(huán)清掃、拖拭 |
每周刷洗一次 |
清掃、拖抹 |
無灰塵垃圾、無污跡水漬 |
|
2 |
衛(wèi)生潔具（座廁、便斗） |
循環(huán)沖/刷洗 |
每周擦洗消毒一次 |
沖洗、沖洗消毒 |
無污漬垢跡、無異味 |
|
3 |
門、窗、隔斷 |
擦拭一次 |
|
濕/干布抹 |
無灰塵、無污跡 |
|
4 |
墻面、踢腳線 |
|
每周擦拭二次 |
干/濕布抹 |
無灰塵、無污跡 |
|
5 |
鏡面、臺面、臺盆、水龍頭 |
循環(huán)擦拭 |
|
輕抹 |
鏡面光亮，臺、盆、龍頭干爽無水跡 |
|
6 |
天花、風口、燈具 |
|
每周擦拭一次 |
內(nèi)外干布抹 |
無積灰、無斑跡 |
|
7 |
衛(wèi)生用品（紙、洗手液等） |
循環(huán)檢查補充 |
|
補充、更換 |
及時、無短缺 |
|
8 |
垃圾桶 |
收集并更換內(nèi)袋一次 |
每周擦洗一次 |
清除廢物、換新 |
及時清理、不溢出 |
注：以上清潔計劃根據(jù)現(xiàn)場操作的實際情況而作調(diào)整。
(二)崗位操作流程
商務(wù)樓、崗位操作流程
7:45---8：00：發(fā)放工具、例會。
8:00---11:00：B1-16F公共區(qū)域、消防通道、地面清掃、推塵、玻璃廳清抹、煙灰缸清理、垃圾收集。
衛(wèi)生間、門板、墻身、鏡面、臺面、水龍頭、下水管道、座便器、小便池、清潔用品添加、地面拖洗。
每30分鐘巡視一次。
11:00---12:00：中午吃飯、休息。
12:00---16:00：公共區(qū)域巡視保潔、衛(wèi)生間巡視、完成周計劃、月計劃；
16:00---17:00：巡視、補漏、運送垃圾到指定地點、收集垃圾、下班。
B1車庫、外圍
7:45---8:00：發(fā)放工具、例會。
8:00---11:00：坡道清掃、南北出入口道閘清抹，垃圾清掃，衛(wèi)生間保潔清掃，地坪清掃，公共區(qū)域設(shè)施清潔。
11:00---12:00：中午休息吃飯。
12:00---17:00：完成周計劃、月計劃、補漏、收集垃圾、下班
注：以上崗位操作流程，根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)實際情況調(diào)整為準。
（1）保潔項目經(jīng)理、領(lǐng)班、員工崗位職責
項目經(jīng)理：
1.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)提出工作計劃；
2.積極進行業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)工作，檢查監(jiān)督下屬崗位責任制的落實情況；
3.訂制工作程序；
4.每天檢查員工的工作表現(xiàn)及工作分配，認真巡視管轄區(qū)域，檢查公共場所設(shè)備運行情況，檢查衛(wèi)生工作的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向有關(guān)部門反映，處理結(jié)果及時上報部門。
5.定期向部門經(jīng)理匯報工作。
領(lǐng)班：
1.監(jiān)督本小組清潔工作，清潔大堂、走廊、電梯、花園道路、天臺、樓宇內(nèi)公共區(qū)域等部位；在巡視各崗位工作時，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，涉及其它部門的重大問題及時向保潔項目經(jīng)理匯報。
2.做好各電梯及橋廂的清潔工作，并協(xié)助電梯保養(yǎng)人員定期給各電梯及橋廂上不銹鋼油。
3.負責明溝、暗渠、垃圾房以及蚊、蠅易生的公共場所、走廊噴灑殺蟲劑和花園擺放滅鼠藥的工作。
4.負責管理區(qū)域內(nèi)的水箱、水池的清潔工作或監(jiān)督工作，并安排各崗位對大理石、地、墻面等的打蠟保養(yǎng)工作。
保潔員
1.對保潔領(lǐng)班負責，認真執(zhí)行各項管理制度。
2.按計劃認真完成承包區(qū)內(nèi)的環(huán)境保潔工作。
3.每天清運垃圾二次以上，保證管理區(qū)域的整理清潔。
4.管理區(qū)域的路燈、信箱要經(jīng)常清抹，保證無污跡、無灰塵。
5.在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，認真完成本職工作和其它交給的任務(wù)。
